Klanten kunnen de boeking niet zelf afronden.
Ze moeten vragen wat beschikbaar is, de echte prijs bevestigen, extra's toevoegen en de betaling regelen met het verhuurteam.
Klanten die klaar zijn om te boeken wachten of gaan elders heen
ProductFleet & Mobility X
Customer & Driver App
De verhuurbalie, in de zak van uw klant.
Laat klanten en bestuurders boeken tegen live prijzen, extra's toevoegen, betalen, een voertuig ophalen en terugbrengen, schade melden en facturen en documenten bekijken vanuit één installeerbare app. Koppel hem aan de systemen die u al gebruikt, of draai hem als gericht AF-X-product.
Waar het verhuurtraject nog afhangt van de balie.
Klanten beginnen misschien online, maar voor boeken, betalen, ophalen en terugbrengen is vaak nog een telefoontje, een e-mail of iemand aan de balie nodig.
Ophalen en terugbrengen steunen op papierwerk en de beschikbaarheid van medewerkers.
Voertuigconditie, kilometerstand en schade worden handmatig vastgelegd, vaak nadat de klant al is vertrokken.
De overdracht duurt langer en schade is moeilijker aan te tonen
Facturen, documenten en updates zijn verspreid over verschillende berichten.
Klanten nemen opnieuw contact op met het team wanneer ze een bon, overeenkomst of boekingsupdate nodig hebben.
Elke verhuur levert vermijdbare administratie op
WAT HET DOET
Leg het complete verhuurtraject in handen van de klant.
Klanten kunnen van het vinden van een beschikbaar voertuig naar betalen, ophalen en terugbrengen gaan zonder aan de balie te wachten.
Boek een beschikbaar voertuig tegen de echte prijs.Klanten kiezen hun data en voertuig op basis van live beschikbaarheid en de tarieven die voor hen gelden.
Voeg extra's toe vóór het bevestigen van de boeking.Verzekering, uitrusting en andere beschikbare opties kunnen in hetzelfde traject worden gekozen.
Betaal veilig vanuit de app.De klant rondt de kaartbetaling af zonder te bellen of de verhuurbalie te bezoeken.
Rond het ophalen af met een begeleide check-out.De app begeleidt de klant door voertuigconditie, kilometerstand en de informatie die nodig is vóór vertrek.
Breng het voertuig terug en meld schade direct.Een begeleide check-in legt kilometerstand, conditie en foto's vast zolang het bewijs nog duidelijk is.
Houd facturen, documenten en meldingen bij elkaar.Klanten vinden overeenkomsten, facturen, bonnen en verhuurupdates terug zonder ze opnieuw aan te vragen.
Meer afgeronde boekingenKlanten kunnen boeken en betalen wanneer het hun uitkomt.
Snellere overdrachtenOphalen en terugbrengen kosten minder tijd aan de balie.
Duidelijker bewijsConditie en schade worden vastgelegd bij het voertuig.
“Van boeking tot terugbrengen, in één app.”
BEKIJK HET IN ACTIE
Boek, haal op en breng terug zonder terug te gaan naar de balie.
Een klant logt in met een mobiel nummer en een eenmalige code, kiest de data en ziet de beschikbare voertuigen tegen de prijs die voor hem geldt. Hij selecteert het voertuig, voegt eventuele extra's toe en betaalt met kaart. Bij het ophalen of inleveren van het voertuig begeleidt de app hem door kilometerstand, staat en foto's. Nieuwe schade wordt direct vastgelegd en de afgeronde verhuur, factuur en documenten blijven beschikbaar in de app.
- Log veilig in zonder nog een wachtwoord aan te maken
- Kies uit actuele voertuigbeschikbaarheid en geldende tarieven
- Extra's toevoegen en betalen met kaart
- Volg een begeleide voertuigophaling en -terugbreng
- Leg kilometerstand, staat en schadefoto's vast
“De boeking en het bewijs reizen met de klant mee.”
HOE HET AANSLUIT OP WAT U AL GEBRUIKT
Houd het verhuursysteem aan het roer. Geef de klant één app.
Laat uw kernsystemen de regie houden.
Customer & Driver App kan koppelen met de boekings-, wagenpark- en betaalsystemen die u al gebruikt. Beschikbaarheid, tarieven, voertuig- en klantinformatie stromen de app in; bevestigde boekingen, betalingen, kilometerstand, conditie en schadebewijs stromen terug naar de juiste dossiers. De app kan worden ingevoerd als gericht AF-X-product, zonder het bredere systeem te vervangen.
Customer & Driver App verbindt:
- Live voertuigbeschikbaarheid, locaties en klanttarieven
- Klant-, boekings-, betalings-, factuur- en documentdossiers
- Ophalen, terugbrengen, kilometerstand, conditie en schadebewijs
