De reparatie is klaar voordat iemand het bewijs verzamelt
Ondersteunende gegevens worden verzameld nadat de werkplaats de klus heeft afgerond.
Garantiewerk kost meer tijd om voor te bereiden
ProductRetail XWorkshop X
Warranty Handling
Leg het bewijs vast. Houd garantiewerk in beweging.
Werkt samen met Workshop Operations, Digital Service Order en Vehicle Health Check binnen Retail X en Workshop X.
Bescherm de marge door garantie-informatie bij de opdracht vast te leggen en ontbrekend bewijs en vervolgacties eerder zichtbaar te maken.
Waar garantiewerk de draad kwijtraakt.
Garantieafhandeling loopt vertraging op wanneer bewijs uit de werkplaats, vereisten en opvolging apart worden beheerd.
Elke garantieklus lijkt weer andere eisen te stellen
Teams vertrouwen op hun geheugen om te weten wat er vastgelegd moet worden.
Vereiste informatie wordt gemist
Niemand ziet welke garantieklussen nog aandacht nodig hebben
Updates staan verspreid over werkbonnen, berichten en externe systemen.
Opvolging loopt vertraging op
WAT HET DOET
Houd garantiewerk verbonden met de klus.
Breng werkplaatscontext, bewijs van monteurs en garantieopvolging samen in één gestructureerd proces.
Herken garantiewerk op de serviceorderHoud de status bij het voertuig, de klus en het uitgevoerde werk.
Leg bewijs vast terwijl het werk wordt uitgevoerdLeg opmerkingen van monteurs, foto's en onderbouwende gegevens vast bij de bron.
Breng inspectiebevindingen in het procesGebruik voltooide controles, bevindingen en goedkeuringen die al bij de klus zijn vastgelegd.
Begeleid de garantiebeoordeling en de volgende actieLaat zien wat klaar is, wat aandacht nodig heeft en wat er daarna moet gebeuren.
Bewaar onderbouwende documenten bij de klusBewaar de relevante gegevens bij dezelfde serviceorder.
Leg coulance- en beleidsbeslissingen vastHoud elke beslissing bij het werk en de context waarop ze betrekking heeft.
Bewijs vastgelegd bij de bronOpmerkingen van monteurs, foto's en onderbouwende gegevens worden tijdens de klus vastgelegd.
Consistente garantiestappenHetzelfde begeleide proces geldt voor elke garantieclaim.
Duidelijkere opvolgingStatus en vervolgacties blijven zichtbaar in plaats van verspreid te raken over losse systemen.
“Gebouwd voor garantiewerk dat verbonden blijft.”
BEKIJK HET IN ACTIE
Bouw het garantiedossier op terwijl het werk plaatsvindt.
Warranty Handling put uit dezelfde serviceorder, technici-updates, inspectiebewijzen en goedkeuringen die al zijn vastgelegd via het gekoppelde Workshop X-werkproces.
- Garantiewerk geïdentificeerd op de serviceorder
- Bewijs van de technicus vastgelegd tijdens de opdracht
- Controles en goedkeuringen bewaard bij het dossier
- Een volledig dossier, klaargemaakt voor garantiebeoordeling
ZO KOPPELT HET HET WERKPROCES
Garantieafhandeling ingebouwd in de werkplaatsstroom.
Houd het werk van begin tot eind verbonden.
Gebruik de serviceorder, het bewijs van monteurs, inspectiebevindingen en klantgoedkeuringen die al tijdens de klus zijn vastgelegd.
Garantiewerk blijft verbonden met het operationele dossier in plaats van een apart administratief spoor te worden.
Het gekoppelde werkproces brengt samen:
- Workshop Operations — serviceorder en garantiecontext
- Digital Service Order — werk en bewijs van monteurs
- Vehicle Health Check — bevindingen en klantgoedkeuring
