Het juiste onderdeel vinden hangt af van twintig jaar ervaring
Identificatie berust op kennis die bij enkele mensen zit.
De servicekwaliteit hangt af van wie dienst heeft
ProductParts X
Parts Buddy
Vind het juiste auto-onderdeel door in gewone taal te vragen. OEM- en aftermarketprijzen, passendheid, alternatieve onderdelen, serviceinformatie en actuele voorraad komen terug in één gesprek.
Parts Buddy bestaat om één getal te bewegen: Productiever. Haal het overtikken, najagen en opnieuw opbouwen uit de dag. Elk AF-X-product noemt eerst het resultaat dat het moet bewegen, voordat het opsomt wat het doet, en rapporteert op dat getal zodra het live is.
Waar het vinden van het juiste onderdeel te lang duurt.
Drie problemen, in de woorden van de koper.
De balie staat in de rij achter één catalogusexpert
Iedereen wacht op degene die goed kan zoeken.
Klanten verlaten de rij en kopen elders
Klanten beschrijven het symptoom, niet het onderdeelnummer
Aanvragen komen binnen als beschrijvingen van de storing.
Verkeerde onderdelen worden geleverd en geretourneerd
WAT HET DOET
8 dingen die het doet.
Vind het juiste onderdeel aan de hand van een gewone omschrijving, zonder de collega nodig te hebben die dit al twintig jaar doet. Iedereen aan de balie kan antwoord geven.
Onderdelen zoeken in gewone taal op symptoom, voertuig of omschrijvingZoek zoals de klant het probleem beschrijft.
Opzoeken op kenteken, VIN en voertuigHaalt de exacte uitvoering, motorcode en passendheid op, zodat er niets verkeerds aankomt.
Passendheid geverifieerd met fabrikantgegevensElke offerte wordt gecontroleerd met passendheidsgegevens van de fabrikant voordat de regel in de order komt.
Alternatieven, opvolgers en uitwisselbare onderdelen aangebodenToont wat er nog meer hetzelfde werk kan doen, van OEM- en aftermarketleveranciers.
Onderhoudsonderdelen voor de actuele kilometerstand van het voertuigHaalt de juiste onderhoudsonderdelen voor het voertuig op, op basis van de actuele kilometerstand.
OEM- en aftermarketprijs en actuele voorraad bij elk antwoordPrijs en voorraad worden tegelijk met het onderdeel beantwoord.
Bekijken, kiezen en bestellen in de chatHet gekozen onderdeel wordt in één stap een orderregel.
Antwoorden in de taal van de klantAntwoordt in het Engels, Duits, Frans, Spaans, Zweeds en Fins.
Iedereen kan helpen
Minder verkeerde onderdelen
Kortere rijen
“Gebouwd voor het juiste onderdeel, in één keer goed.”
BEKIJK HET IN ACTIE
Zie het in real time werken.
Van een gewone vraag naar het juiste onderdeel, in één gesprek.
Een vraag aan de balie wordt in een paar berichten het juiste onderdeel. Parts Buddy vraagt om het kenteken of de VIN, bevestigt het voertuig en vindt dan het onderdeel, de onderhoudsonderdelen of de uitwisselbare opties.
- Vraag het in gewone taal en geef dan het kenteken of de VIN.
- Bevestig het voertuig: uitvoering, motor, aandrijving en brandstof.
- Kies de categorie en assemblage en zie de onderdelen op de tekening.
- Geef de kilometerstand en krijg de aanbevolen servicegegevens.
- Vergelijk uitwisselbare artikelen van verschillende leveranciers op prijs.
HOE HET AANSLUIT OP WAT U AL GEBRUIKT
Sluit aan op het systeem waarmee u uw bedrijf runt.
Laat uw kernsystemen de regie houden.
Draait als chat in de onderdelencatalogus, het dealerportaal, het berichtenkanaal of de app die u al gebruikt en voegt de bevestigde regel direct toe aan de order. Geen herontwerp, geen nieuwe stack.
Parts Buddy leest uit en schrijft terug naar:
- De catalogus waarop u draait
- Voertuig- en passendheidsgegevens
- Actuele prijzen, voorraad en bestellen
