Elke vestiging en elke monteur controleert het voertuig anders
Zonder begeleide checklist worden belangrijke onderdelen volgens verschillende normen vastgelegd.
Bevindingen zijn niet vergelijkbaar of betrouwbaar
ProductRetail XWorkshop X
Vehicle Health Check
Begeleid een consistente gezondheidscheck met bevindingen die klanten begrijpen en kunnen goedkeuren.
Vehicle Health Check bestaat om één getal te bewegen: omzet laten groeien. Verkoop meer van wat u al de capaciteit had te verkopen. Elk AF-X-product benoemt het resultaat dat het wil bewegen voordat het iets opsomt van wat het doet, en rapporteert tegen dat getal zodra het live is.
Bevindingen hebben een duidelijk pad naar een beslissing nodig.
Een consistente controle helpt de klant het werk te begrijpen en een beslissing te nemen.
De bevinding, de foto en de prijs staan op verschillende plekken
Bevindingen, bewijs en prijzen worden apart vastgelegd.
Klanten krijgen een offerte die ze niet begrijpen
De klant zegt “vandaag niet”, en het werk verdwijnt na de overdracht
Goedkeuringen en uitgesteld werk worden niet meegenomen.
Gesignaleerd werk wordt nooit verkocht
WAT HET DOET
6 dingen die het doet.
Begeleid een consistente controle, leg bevindingen vast met foto's of video en presenteer geprijsde aanbevelingen duidelijk. Gebruik Vehicle Health Check binnen DSO of als apart product.
Configureerbare checklists per voertuig, service en campagneDe controle sluit aan op het voertuig en het geboekte werk.
Begeleide controles door monteurs met rode, oranje en groene bevindingenMonteurs leggen bevindingen vast volgens één consistente norm.
Foto's, video en notities gekoppeld aan elke bevindingElke bevinding is onderbouwd, niet alleen beschreven.
Geprijsde aanbevelingen ter goedkeuring aan de klant voorgelegdDe klant ziet de bevinding, het bewijs en de kosten samen.
Goedgekeurd werk doorgegeven aan DSO indien gekoppeldDe beslissing wordt een bijgewerkte werkinstructie in de gekoppelde order.
Uitgesteld werk bewaard voor opvolging en conversierapportageWerk dat vandaag is afgewezen, wordt bewaard voor de volgende keer.
Duidelijkere klantbeslissingenToon de bevinding, de foto en de prijs samen, zodat klanten kunnen beslissen wat ze doen.
Consistente bevindingenLaat monteurs voor elk voertuig dezelfde controles en beoordelingsnormen doorlopen.
Uitgesteld werk bewaardHoud afgewezen werk zichtbaar voor een later bezoek en opvolging.
“Gebouwd voor werk dat de klant begrijpt.”
BEKIJK HET IN ACTIE
Een consistente controle bij het voertuig.
Houd elke bevinding bij het bijbehorende bewijs.
De monteur volgt de relevante checklist en registreert rode, oranje en groene bevindingen. Notities, foto's of video blijven gekoppeld aan het afzonderlijke onderdeel, zodat de adviseur een duidelijk dossier kan beoordelen.
- Checklist afgestemd op het voertuig of de service
- Consistente rode, oranje en groene bevindingen
- Media en notities bij elke bevinding
- Een volledig dossier voor beoordeling door de adviseur
BEKIJK HET IN ACTIE
Van bevinding tot klantbeslissing.
Toon het werk, het bewijs en de prijs bij elkaar.
De adviseur beoordeelt een bevinding en stelt een geprijsd advies op. Service Tracker kan dit aan de klant presenteren wanneer het is gekoppeld. Goedgekeurd werk kan als bijgewerkte instructie terugkeren naar DSO; geweigerd of uitgesteld werk blijft vastgelegd voor opvolging.
- Bevinding, bewijs en prijs samen gepresenteerd
- Klantbeslissing vastgelegd
- Goedgekeurd werk doorgezet naar DSO indien gekoppeld
- Uitgesteld werk bewaard voor latere opvolging
ZO KOPPELT HET HET WERKPROCES
Gebruik de controle binnen de opdracht, of voer die zelfstandig uit.
Gebruik de controle binnen DSO of los.
Binnen DSO opent de monteur Vehicle Health Check als onderdeel van de actuele order en geeft de bevindingen terug aan die opdracht. Los gebruikt ondersteunt het nog steeds begeleide controles, bewijs, aanbevelingen en vastgelegde klantbeslissingen. Gekoppelde goedkeurings- en terugschrijfstappen zijn afhankelijk van de ingestelde producten.
AF-X sluit aan. Het rukt niets uit. Behoud het systeem waarmee u uw bedrijf runt. AF-X koppelt eraan, leest ervan, schrijft ernaar terug en voegt de laag toe die ontbrak. Niemand hoeft te migreren om te beginnen.
Het gekoppelde werkproces brengt samen:
- Voertuig-, boekings- en servicecontext
- Klantbeslissingen in Service Tracker indien gekoppeld
- Goedgekeurd werk in DSO indien gekoppeld; uitgesteld werk bewaard
