Aanvragen via web en marktplaatsen wachten tot iemand ze opmerkt
Aanvragen blijven 's nachts en in het weekend onaangeraakt.
De koper praat eerst met een andere dealer
ProductRetail X
Vaani — Sales Assistant
Elke aanvraag beantwoord, gekwalificeerd en geboekt in SAMS, met een kant-en-klare deal voor de verkoper.
Beantwoord elke aanvraag direct, met de voorraad, prijzen en proefritbeschikbaarheid die SAMS al heeft.
Wanneer aanvragen sneller binnenkomen dan het team kan beantwoorden.
Kopers vragen op elk uur via de website en marktplaatsen, en de dealer die als eerste antwoordt wint meestal het gesprek.
Leads komen binnen met een modelnaam en weinig meer
Verkopers besteden hun tijd aan vragen over budget, timing en inruil.
De tijd gaat naar onbewerkte leads, niet naar kopers die klaar zijn
Proefritten gaan verloren door heen-en-weer gepraat
Een auto, een tijdslot en de papieren afspreken kost meerdere gesprekken.
Minder geboekte ritten en meer no-shows
WAT HET DOET
6 dingen die het doet.
Vaani Sales Assistant zorgt voor een eerste antwoord, de juiste vragen en een geboekte rit bij elke aanvraag, en draagt daarna een kant-en-klare deal over aan de verkoper.
Voertuigaanvragen beantwoordenGeef model, prijs, opties en beschikbaarheid uit de voorraad en de catalogus, op elk uur.
De lead kwalificerenVraag naar budget, timing, inruil, financiering of contant en staat, en schrijf de antwoorden naar de lead.
Proefritten boekenBied een vrije auto en tijdslot aan binnen openingstijden, geblokkeerde dagen en boekingslimieten.
OpvolgenPlan een opvolgtaak in en verstuur e-mail of sms vanuit de lead, wanneer de klant daarmee heeft ingestemd.
Overdragen aan de verkoperWijs de lead toe en informeer de verkoper met een samenvatting van het gesprek.
De offerte of order opstellenBereid een eerste concept voor op basis van de aanvraag, zodat de verkoper het kan beoordelen en goedkeuren.
Direct antwoordElke aanvraag krijgt een antwoord met echte voorraad en prijs, dag en nacht.
Kwalificeren vóór de overdrachtVerkopers pakken leads op die al budget, timing en inruilgegevens hebben.
Boeken zonder telefoontjesProefritten worden geboekt op basis van echte beschikbaarheid, met de overeenkomst ter ondertekening verstuurd.
“Het eerste antwoord, de juiste vragen, de geboekte rit.”
ZIE HET IN ACTIE · 1 VAN 3
Een aanvraag op zaterdagavond, maandag al klaar.
Een klant vraagt om 22:00 naar een model en krijgt direct antwoord met voorraad en prijs. Tegen de ochtend is de lead gekwalificeerd en toegewezen.
- Werkt de lead bij met budget en timing
- De verkoper ziet de samenvatting in het leaddossier
ZIE HET IN ACTIE · 2 VAN 3
Van marktplaatsklik naar geboekte proefrit.
Er komt een aanvraag binnen via een marktplaats, de assistent controleert de demo-auto, biedt echte tijdsloten aan en de klant kiest er een.
- Boekt alleen vrije tijdsloten binnen de openingstijden
- Stuurt de proefrit-overeenkomst ter ondertekening
ZIE HET IN ACTIE · 3 VAN 3
Wanneer het tijd is voor een medewerker, is die al op de hoogte.
Een klant met vragen over inruil en financiering komt op een punt waarover de assistent niet beslist, en draagt het daarom over.
- De verkoper ontvangt het gespreksverloop, de voertuigbelangstelling en de reden van de overdracht
- Er wordt een opvolgtaak ingepland
HOE HET AANSLUIT OP WAT U AL GEBRUIKT
Maak van een aanvraag een deal waarmee uw team aan de slag kan.
Laat uw kernsystemen de regie houden.
Vaani Sales Assistant leest voorraad, catalogus en proefritbeschikbaarheid uit SAMS en schrijft leads, proefritten, taken en een gesprekslog terug. Verzoeken die het niet kan afhandelen gaan met de volledige context naar de toegewezen verkoper.
Houd de aanvraag gekoppeld aan:
- Voorraad, catalogus en prijzen
- Proefritbeschikbaarheid en boekingsregels
- Lead-, contact- en gespreksdossier
Verbonden systemenGekoppeld
PRODUCTVaani — Sales AssistantWerkt samen met wat u al gebruikt
Voorraad, catalogus en prijzen
Proefritbeschikbaarheid en boekingsregels
Lead-, contact- en gespreksdossier
VEELGESTELDE VRAGEN
Vragen
Vervangt het de verkoper?
Nee. Het handelt het eerste antwoord, de kwalificatie en de boeking af en draagt daarna over met de volledige context.
Waar gaan de gegevens naartoe?
Naar de gewone SAMS-lead-, contact- en proefritrecords, en elke wijziging staat in het activiteitenlogboek.
Welke voorraad noemt het?
Alleen wat SAMS uit de DMS-synchronisatie heeft: wat op voorraad is, proefritbeschikbaarheid en prijs.
Wat als het niet kan helpen?
Het draagt over aan de toegewezen verkoper met een samenvatting en de reden. Het gokt niet op prijzen of inruilwaarden.
