Elke rol opent hetzelfde rapport met veertig tegels
Hetzelfde dichte rapport gaat naar elke rol.
Niemand vindt het cijfer dat voor hem of haar geldt
ProductWorkshop X
Performance Dashboard
Zie verkochte uren, bezettingsgraad en marge van de werkplaats voordat de maand sluit.
Performance Dashboard bestaat om één getal te bewegen: Ontsluit uw data. Eén voertuig- en klantdossier over alle systemen die u gebruikt. Elk AF-X-product benoemt eerst het resultaat dat het moet bewegen, voordat het opsomt wat het doet, en rapporteert over dat getal zodra het live is.
Waar de cijfers te laat komen om erop te handelen.
Drie problemen, in de woorden van de koper.
Het cijfer waarop mensen handelen is niet het cijfer op de muur
Verschillende bronnen geven verschillende antwoorden.
Over beslissingen wordt gediscussieerd in plaats van dat ze worden genomen
Tegen de tijd dat het rapport wordt gelezen, is de week voorbij
Cijfers komen na de periode die ze beschrijven.
Problemen worden een week te laat gecorrigeerd
WAT HET DOET
6 dingen die het doet.
Geef elke rol de handvol cijfers waarop kan worden gehandeld, terwijl de week nog loopt. Elk cijfer leidt terug naar de klus erachter.
Schermen per rol: eigenaar, vestigingsmanager, serviceadviseur, technicusElke rol ziet wat bij het eigen werk past, niet alles.
Verkochte uren, benutting, recuperatie en marge, liveDe belangrijkste werkplaatsmaten, bijgewerkt zodra werk wordt geboekt.
Een doel en een trend bij elk kerngetalElk cijfer getoond naast waar het zou moeten staan.
Ga direct door naar de opdracht achter het getalKlik op een cijfer en zie de klussen erachter.
Meldingen wanneer een cijfer buiten zijn bandbreedte komtU hoort van een probleem terwijl het nog op te lossen is.
Dezelfde definities op elke locatieLocaties worden op dezelfde manier gemeten en zijn vergelijkbaar.
Cijfers per rol
Eén set definities
Problemen vroeg gesignaleerd
“Gebouwd voor cijfers waarop u handelt.”
HOE HET AANSLUIT OP WAT U AL GEBRUIKT
Sluit aan op het systeem waarmee u uw bedrijf runt.
Laat uw kernsystemen de regie houden.
Leest de klus-, arbeids- en factuurdata die uw werkplaatssysteem al produceert, past één set definities toe over alle locaties en leidt bij elk cijfer terug naar de klus erachter.
Performance Dashboard leest uit en schrijft terug naar:
- Het werkplaatssysteem waarop u draait
- Klus-, arbeids- en margedata
- Rapportage per locatie en rol
