Eén servicekarwei eindigt met meer dan één betaler
Kosten voor klant, garantie en overige posten worden na afloop van de klus gescheiden.
Kosten worden verkeerd doorgezet of te laat gefactureerd
ProductRetail XWorkshop X
Invoicing & Payments
Eén serviceorder. De juiste factuur voor elke betaler.
Stuur elke kostenpost naar de verantwoordelijke betaler, houd elke factuur gekoppeld aan de klus en presenteer het aandeel van de klant via Service Tracker.
Waar één serviceorder meerdere factureringsproblemen wordt.
Facturering loopt vast wanneer één serviceorder over verschillende verantwoordelijke betalers verdeeld moet worden.
Dezelfde klus wordt opnieuw opgebouwd bij elke factuur
Teams maken voor elke factureringsroute opnieuw vorderingen, orders en regels aan.
De administratie groeit en het servicedossier raakt versnipperd
De factuur is klaar, maar de betaling verloopt nog elders
De factuur is klaar, maar de betaling volgt nog een apart traject.
Betaling vertraagt de inning en de overdracht
WAT HET DOET
Factureer elk onderdeel van de klus aan de juiste betaler.
Verdeel één serviceorder over de benodigde factureringsgegevens zonder de koppeling met het oorspronkelijke werk te verliezen.
Wijs elke vordering toe aan de verantwoordelijke betalerBepaal of elke post bij de klant, de garantie of een andere betaler hoort.
Splits één order voor verschillende factureringsroutesMaak de benodigde factureringsgroepen aan zonder de werkplaatsklus opnieuw op te bouwen.
Maak voor elke betaler een aparte factuurHoud elke factuur in lijn met het werk en de onderdelen die erin zijn verwerkt.
Houd elke factuur gekoppeld aan de klusBehoud de koppeling tussen de serviceorder, vorderingen en factureringsgegevens.
Synchroniseer met het DMS, GMS of ERPWissel de relevante order-, factuur- en statusinformatie uit.
Laat de klant betalen via Service TrackerPresenteer de factuur van de klant en de optie voor online betaling in het serviceproces.
Juiste toewijzing aan betalersKosten gaan automatisch naar de juiste klant, garantie of wagenparkbetaler.
Gekoppelde factureringsgegevensElke factuur blijft gekoppeld aan de oorspronkelijke serviceorder en vorderingen.
Online betaling door de klantKlanten betalen hun factuur rechtstreeks via Service Tracker.
“Gebouwd voor servicewerk met meer dan één betaler.”
BEKIJK HET IN ACTIE
Splits de rekening zonder de opdracht opnieuw op te bouwen.
De afgeronde serviceorder kan worden verdeeld per verantwoordelijke betaler, omgezet in de vereiste factuurgegevens en teruggestuurd naar het DMS, GMS of ERP. Het deel van de klant kan vervolgens via Service Tracker voor online betaling worden aangeboden.
- Verschillende betalers op één serviceorder
- Behoeften en regels toegewezen zonder opnieuw te typen
- Factureringsgegevens gesynchroniseerd met het kernsysteem
- Klantbetaling aangeboden via Service Tracker
ZO KOPPELT HET HET WERKPROCES
Van één serviceorder naar elke benodigde factuur.
Houd het werk van begin tot eind verbonden.
Wijs elke vordering per betaler toe, maak de benodigde factureringsgegevens aan en synchroniseer ze met het gekoppelde DMS, GMS of ERP.
Elke factuur behoudt de koppeling met het werk, de onderdelen en de oorspronkelijke serviceorder.
Het gekoppelde werkproces brengt samen:
- Serviceorder — werk en vastgelegde vorderingen
- Toewijzing aan betalers — klant, garantie of andere betaler
- Gekoppelde systemen — synchronisatie van facturen en status
