Klanten vinden het onderdeel dat ze nodig hebben niet
Onderdeelnummers, omschrijvingen en voertuigtoepassingen worden apart doorzocht.
Vraag verdwijnt voordat het een order wordt
ProductParts X
E-Catalogue
Publiceer een duidelijke, doorzoekbare onderdelencatalogus voor elke klant en elk kanaal.
Maak van beheerde productinformatie een catalogus waarin klanten kunnen zoeken, die ze begrijpen en waarmee ze het juiste onderdeel vinden.
Waar de catalogus de klant kwijtraakt.
Onderdelen worden moeilijk te verkopen als zoeken, pasvorm en productinformatie niet samenwerken.
De catalogus legt het verschil niet uit
Belangrijke kenmerken en alternatieven ontbreken in de productweergave.
Klanten bellen voor antwoorden of kiezen verkeerd
Elk kanaal presenteert het assortiment anders
Categorieën, content en productrelaties worden per kanaal opnieuw opgebouwd.
Hetzelfde assortiment geeft een andere klantervaring
WAT HET DOET
Maak het juiste onderdeel makkelijker te vinden en te kiezen.
Maak van gestructureerde productinformatie een catalogus waarin klanten kunnen zoeken zonder het exacte onderdeelnummer te kennen.
Zoek op onderdeel, voertuig en toepassingGeef klanten meer dan één betrouwbare route naar het juiste product.
Toon duidelijke productinformatieToon goedgekeurde omschrijvingen, kenmerken, specificaties en bijbehorende bestanden.
Gebruik pasvorm- en toepassingsdataKoppel elk onderdeel aan de voertuigen en toepassingen die het ondersteunt.
Toon alternatieven en vervangende onderdelenLeid klanten naar het actuele of passende vervangende onderdeel.
Organiseer categorieën voor de klantBouw een catalogusstructuur die past bij hoe klanten zoeken en kopen.
Publiceer consistent over alle kanalenHergebruik dezelfde catalogusstructuur en goedgekeurde informatie overal waar die verschijnt.
Sneller producten vinden
Duidelijkere productkeuze
Minder verkeerde onderdelen
“Gebouwd om meteen het juiste onderdeel te vinden.”
HOE HET AANSLUIT OP WAT U AL GEBRUIKT
De klantgerichte catalogus, gebouwd op beheerde data.
Laat uw kernsystemen de regie houden.
Lees goedgekeurde product-, pasvorm- en assetinformatie uit Product Information Management en presenteer die via elk gekoppeld kanaal.
E-Catalogue koppelt:
- Product Information Management
- Productassets en verrijkte content
- Webshop en gekoppelde verkoopkanalen
Verbonden systemenGekoppeld
PRODUCTE-CatalogueWerkt samen met wat u al gebruikt
Product Information Management
Productassets en verrijkte content
Webshop en gekoppelde verkoopkanalen
