Een klant vindt het juiste voertuig nadat de balie is gesloten.
Ze kunnen de boeking niet afronden, dus wachten ze op een reactie of zoeken ze elders verder.
Een klant die klaar is om te boeken kan verloren gaan
ProductFleet & Mobility X
Digital Presence
Neem boekingen aan op uw eigen website.
Voeg een boekingservaring toe aan uw bestaande website, in uw eigen kleuren. Klanten kiezen een voertuig en data, en de aanvraag komt als voorlopige reservering op uw planbord terecht, ter bevestiging door uw team.
Klanten willen boeken, maar de website laat ze wachten.
Ze kunnen het gewenste voertuig vinden, maar de boeking afronden hangt nog af van iemand die de telefoon opneemt, de beschikbaarheid controleert en de gegevens met de hand invoert.
Het team kopieert elke website-aanvraag naar het planbord.
Data, voertuigkeuze en klantgegevens moeten worden gecontroleerd en opnieuw ingevoerd voordat iets kan worden bevestigd.
Elke online aanvraag levert meer administratie op
De website accepteert een aanvraag zonder het voertuig te beschermen.
Totdat iemand het planbord controleert, kan hetzelfde voertuig nog beschikbaar lijken voor een andere klant.
Twee klanten kunnen hetzelfde voertuig aangeboden krijgen
WAT HET DOET
Geef uw wagenpark- en mobiliteitsbedrijf een duidelijke digitale voordeur.
Laat klanten zien wie u bent, waar u actief bent, welke voertuigen en diensten u aanbiedt en hoe ze de volgende stap kunnen zetten.
Laat klanten zien wat uw wagenpark- en mobiliteitsbedrijf biedt.Maak duidelijke pagina's voor verhuur, abonnement, deelmobiliteit en de andere diensten die u levert.
Maak elke locatie makkelijk te vinden en te begrijpen.Houd adressen, openingstijden, contactgegevens en beschikbare diensten per vestiging helder.
Toon voertuigen, diensten en prijzen met actuele informatie.Klanten zien een correct aanbod zonder dat het team over de hele website aparte versies bijhoudt.
Maak gerichte pagina's wanneer u iets nieuws wilt promoten.Lanceer pagina's voor een nieuwe locatie, voertuigcategorie, seizoensaanbieding of mobiliteitsdienst.
Laat klanten een aanvraag doen of een boeking starten vanaf de website.Voeg de volgende stap toe in uw eigen kleuren, zonder van de boekingswidget het hele product te maken.
Zie welke locaties, diensten en aanbiedingen klanten binnenhalen.Breng websiteactiviteit, aanvragen en conversieprestaties samen in één overzicht.
Makkelijker te vindenElke locatie en dienst heeft een duidelijke plek online.
Correct, waar klanten ook kijkenInformatie over voertuigen, diensten en prijzen blijft consistent.
Meer directe klantactieBezoekers kunnen een aanvraag doen of een boeking starten zonder naar een andere aanbieder te gaan.
“Eén mobiliteitsbedrijf. Eén duidelijke uitstraling.”
BEKIJK HET IN ACTIE
Werk het aanbod één keer bij. Toon het duidelijk aan de klant.
Een mobiliteitsaanbieder opent Digital Presence, kiest een locatie of service en werkt de bijbehorende voertuigen, prijzen en klantinformatie bij. Hij bekijkt een voorbeeld van de huisstijlpagina, publiceert die en geeft klanten een duidelijke route om een aanvraag te doen of te beginnen met boeken.
- Kies de locatie, service of voertuigaanbieding
- Werk de goedgekeurde gegevens, prijzen en beelden bij
- Bekijk vooraf hoe de pagina voor de klant verschijnt
- Publiceer de pagina in de eigen huisstijl van het bedrijf
- Zie de aanvragen en acties die de pagina oplevert
“Wat het team publiceert, is wat de klant ziet.”
HOE HET AANSLUIT OP WAT U AL GEBRUIKT
Laat de operationele systemen leidend zijn. Publiceer vanuit actuele informatie.
Houd uw kerngegevens waar ze zijn.
Informatie over locaties, voertuigen, diensten en goedgekeurde prijzen komt uit de systemen die uw team al onderhoudt. Digital Presence zet die informatie om in heldere klantgerichte pagina's en stuurt elke aanvraag of boekingsactie naar het juiste team en werkproces.
Digital Presence verbindt:
- Locaties, openingstijden en contactgegevens
- Voertuigcategorieën, mobiliteitsdiensten en goedgekeurde prijzen
- Klantaanvragen, boekingsacties en prestatiedata
