Un client trouve le bon véhicule après la fermeture du comptoir.
Ils ne peuvent pas finaliser la réservation : ils attendent donc une réponse ou continuent à chercher ailleurs.
Un client prêt à réserver peut être perdu
ProduitFleet & Mobility X
Digital Presence
Prenez des réservations sur votre propre site web.
Ajoutez une expérience de réservation à votre site web existant, à vos couleurs. Les clients choisissent un véhicule et des dates, et la demande arrive sur votre planning comme une option provisoire que votre équipe confirme.
Les clients sont prêts à réserver, mais le site les fait attendre.
Ils trouvent le véhicule qu'ils veulent, mais finaliser la réservation dépend encore de quelqu'un qui répond au téléphone, vérifie la disponibilité et saisit les informations à la main.
L'équipe recopie chaque demande du site web dans le planning.
Les dates, le choix du véhicule et les informations du client doivent être vérifiés puis saisis à nouveau avant toute confirmation.
Chaque demande en ligne crée davantage d'administratif
Le site accepte une demande sans protéger le véhicule.
Tant que personne ne vérifie le planning, le même véhicule peut encore apparaître disponible pour un autre client.
Deux clients peuvent se voir proposer le même véhicule
CE QU'IL FAIT
Offrez à votre activité de flotte et de mobilité une vitrine numérique claire.
Montrez aux clients qui vous êtes, où vous opérez, quels véhicules et services vous proposez et comment passer à l'étape suivante.
Montrez aux clients ce que votre activité de flotte et de mobilité propose.Créez des pages claires pour la location, l'abonnement, la mobilité partagée et les autres services que vous proposez.
Rendez chaque site facile à trouver et à comprendre.Gardez adresses, horaires d'ouverture, coordonnées et services disponibles clairs pour chaque site.
Présentez véhicules, services et prix à partir d'informations à jour.Les clients voient une offre exacte, sans que l'équipe ait à maintenir des versions distinctes sur le site web.
Créez des pages ciblées quand vous avez une nouveauté à promouvoir.Lancez des pages pour un nouveau site, une nouvelle catégorie de véhicules, une offre saisonnière ou un service de mobilité.
Laissez les clients faire une demande ou démarrer une réservation depuis le site web.Ajoutez l'étape suivante à vos couleurs, sans que le module de réservation devienne tout le produit.
Voyez quels sites, services et offres attirent des clients.Réunissez en une seule vue l'activité du site web, les demandes et les performances de conversion.
Plus faciles à trouverChaque site et chaque service a une place claire en ligne.
Exact partout où les clients regardentLes informations sur les véhicules, les services et les tarifs restent cohérentes.
Plus d'actions directes des clientsLes visiteurs peuvent faire une demande ou démarrer une réservation sans passer par un autre prestataire.
“Une activité de mobilité. Une présence claire.”
VOYEZ-LE À L'ŒUVRE
Mettez l'offre à jour une seule fois. Affichez-la clairement au client.
Un opérateur de mobilité ouvre Digital Presence, sélectionne un site ou un service et met à jour les véhicules, les tarifs et les informations client qui lui sont associés. Il prévisualise la page à son image, la publie et offre aux clients un parcours clair pour se renseigner ou commencer une réservation.
- Choisir le site, le service ou l'offre de véhicule
- Mettez à jour les informations validées, les tarifs et les visuels
- Prévisualisez l'apparence de la page pour le client
- Publiez la page aux couleurs de l'entreprise
- Voyez les demandes et les actions générées par la page
“Ce que l'équipe publie est ce que le client voit.”
COMMENT IL S'INTÈGRE À VOTRE EXISTANT
Laissez les systèmes opérationnels aux commandes. Publiez à partir d'informations à jour.
Gardez vos dossiers centraux là où ils sont.
Les informations sur les sites, les véhicules, les services et les tarifs approuvés proviennent des systèmes que votre équipe maintient déjà. Digital Presence transforme ces informations en pages claires pour les clients et oriente chaque demande ou action de réservation vers l'équipe et le flux de travail appropriés.
Digital Presence relie :
- Sites, horaires d'ouverture et coordonnées
- Catégories de véhicules, services de mobilité et prix approuvés
- Demandes des clients, actions de réservation et données de performance
