Les clients ne trouvent pas la pièce dont ils ont besoin
Les références, les descriptions et les applications véhicule sont recherchées séparément.
La demande s'en va avant de devenir une commande
ProduitParts X
E-Catalogue
Publiez un catalogue de pièces clair et consultable pour chaque client et chaque canal.
Transformez des informations produit maîtrisées en un catalogue que les clients peuvent consulter, comprendre et utiliser pour trouver la bonne pièce.
Là où le catalogue perd le client.
Les pièces deviennent difficiles à vendre quand la recherche, la compatibilité et les informations produit ne fonctionnent pas ensemble.
Le catalogue n'explique pas la différence
Des attributs importants et des alternatives manquent dans la fiche produit.
Les clients appellent pour obtenir des réponses ou se trompent de pièce
Chaque canal présente la gamme différemment
Les catégories, les contenus et les liens entre produits sont reconstruits pour chaque canal.
Une même gamme crée une expérience client différente
CE QU'IL FAIT
Facilitez la recherche et le choix de la bonne pièce.
Transformez des informations produit structurées en un catalogue que les clients peuvent consulter sans connaître la référence exacte.
Recherche par pièce, véhicule et applicationOffrez aux clients plus d'un chemin fiable vers le bon produit.
Présentez des informations produit clairesAffichez des descriptions, attributs, spécifications et contenus associés validés.
Exploitez les données de compatibilité et d'applicationReliez chaque pièce aux véhicules et aux applications qu'elle prend en charge.
Affichez les alternatives et les remplacementsGuidez les clients vers la pièce de remplacement actuelle ou adaptée.
Organisez les catégories pour le clientConstruisez une structure de catalogue qui correspond à la façon dont les clients naviguent et achètent.
Publiez de façon cohérente sur tous les canauxRéutilisez la même structure de catalogue et les mêmes informations validées partout où elles apparaissent.
Découverte des produits plus rapide
Choix de produit plus clair
Moins de pièces erronées
“Conçu pour trouver la bonne pièce du premier coup.”
COMMENT IL S'INTÈGRE À VOTRE EXISTANT
Le catalogue client construit à partir de données maîtrisées.
Gardez vos systèmes centraux aux commandes.
Lisez les informations produit, de compatibilité et de contenus validées depuis Product Information Management et présentez-les sur chaque canal connecté.
E-Catalogue connecte :
- Product Information Management
- Contenus produit et contenus enrichis
- Webshop et canaux de vente connectés
Des systèmes connectésConnecté
PRODUITE-CatalogueFonctionne avec ce que vous utilisez déjà
Product Information Management
Contenus produit et contenus enrichis
Webshop et canaux de vente connectés
