Les demandes web et des places de marché attendent que quelqu'un les remarque
Les demandes restent sans réponse la nuit et le week-end.
L'acheteur parle d'abord à un autre concessionnaire
ProduitRetail X
Vaani — Sales Assistant
Chaque demande traitée, qualifiée et réservée dans SAMS, avec une affaire prête à remettre au commercial.
Répondez immédiatement à chaque demande, avec le stock, les prix et la disponibilité des essais que SAMS détient déjà.
Quand les demandes arrivent plus vite que l'équipe ne peut répondre.
Les acheteurs écrivent à toute heure, sur le site web et sur les places de marché, et le premier concessionnaire à répondre remporte généralement la conversation.
Les leads arrivent avec un nom de modèle et presque rien d'autre
Les commerciaux passent leur temps à poser des questions sur le budget, le calendrier et la reprise.
Le temps part sur des leads bruts, pas sur des acheteurs prêts
Les essais se perdent en allers-retours
Convenir d'un véhicule, d'un créneau et des documents demande plusieurs appels.
Moins d'essais réservés et plus d'absences
CE QU'IL FAIT
6 choses qu'il fait.
Vaani Sales Assistant offre à chaque demande une première réponse, les bonnes questions et un essai réservé, puis remet une affaire prête au commercial.
Répondre aux demandes sur les véhiculesDonnez modèle, prix, options et disponibilité à partir du stock et du catalogue, à toute heure.
Qualifier le leadPosez des questions sur le budget, le calendrier, la reprise, le financement ou le comptant et l'état, et inscrivez les réponses dans le lead.
Réserver des essaisProposez un véhicule libre et un créneau dans les heures d'ouverture, hors jours bloqués et dans les limites de réservation.
Assurer le suiviPlanifiez une tâche de suivi, et envoyez un e-mail ou un SMS depuis le lead lorsque le client a donné son accord.
Passer la main au commercialAttribuez le lead et prévenez le commercial avec un résumé de la conversation.
Rédiger l'offre ou la commandePréparez un premier brouillon à partir de la demande pour que le commercial le relise et l'approuve.
Répondre instantanémentChaque demande reçoit une réponse avec le vrai stock et le vrai prix, de jour comme de nuit.
Qualifier avant la transmissionLes commerciaux reprennent des leads qui ont déjà budget, calendrier et détails de reprise.
Réserver sans appels téléphoniquesLes essais sont réservés selon la disponibilité réelle, avec le contrat envoyé pour signature.
“La première réponse, les bonnes questions, l'essai réservé.”
EN ACTION · 1 SUR 3
Une demande un samedi soir, prête le lundi.
Un client s’interroge sur un modèle à 22:00 et obtient aussitôt une réponse avec le stock et le prix. Au matin, le lead est qualifié et attribué.
- Met à jour le lead avec le budget et le calendrier
- Le commercial voit le résumé dans la fiche du lead
EN ACTION · 2 SUR 3
D’un clic sur une place de marché à un essai réservé.
Une demande arrive d’une place de marché, l’assistant vérifie le véhicule de démonstration et propose de vrais créneaux, et le client en choisit un.
- Ne réserve que des créneaux libres pendant les heures d’ouverture
- Envoie le contrat d’essai pour signature
EN ACTION · 3 SUR 3
Quand il faut passer la main à une personne, elle est déjà informée.
Un client avec une reprise et des questions de financement atteint un point sur lequel l’assistant ne décidera pas, il passe donc la main.
- Le commercial reçoit la transcription, l’intérêt pour le véhicule et le motif de la transmission
- Une tâche de suivi est planifiée
COMMENT IL S'INTÈGRE À VOTRE EXISTANT
Transformez une demande en affaire que votre équipe peut traiter.
Gardez vos systèmes centraux aux commandes.
Vaani Sales Assistant lit le stock, le catalogue et la disponibilité des essais dans SAMS, et y réécrit les leads, les essais, les tâches et un journal de conversation. Les demandes qu'il ne peut pas résoudre vont au commercial attribué avec tout le contexte.
Gardez la demande connectée à :
- Stock, catalogue et prix
- Disponibilité des essais et règles de réservation
- Fiche du lead, du contact et de la conversation
Des systèmes connectésConnecté
PRODUITVaani — Sales AssistantFonctionne avec ce que vous utilisez déjà
Stock, catalogue et prix
Disponibilité des essais et règles de réservation
Fiche du lead, du contact et de la conversation
QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions
Remplace-t-il le commercial ?
Non. Il gère la première réponse, la qualification et la réservation, puis passe la main avec tout le contexte.
Où vont les données ?
Dans les fiches habituelles de leads, de contacts et d'essais de SAMS, et chaque modification apparaît dans l'historique d'activité.
Quel stock annonce-t-il ?
Uniquement ce que SAMS détient depuis la synchronisation DMS : ce qui est en stock, la disponibilité des essais et le prix.
Et s'il ne peut pas aider ?
Il passe la main au commercial attribué avec un résumé et le motif. Il ne devine pas les prix ni les valeurs de reprise.
