Chaque site et chaque technicien contrôle le véhicule différemment
Sans liste de contrôle guidée, les points importants sont consignés selon des normes différentes.
Les constats ne sont ni comparables ni fiables
ProduitRetail XWorkshop X
Vehicle Health Check
Guidez un contrôle cohérent, avec des constats que les clients peuvent comprendre et approuver.
Vehicle Health Check existe pour faire bouger un seul chiffre : Développer le chiffre d'affaires. Vendez davantage de ce que vous aviez déjà la capacité de vendre. Chaque produit AF-X nomme le résultat qu'il doit faire bouger avant de lister ce qu'il fait, puis rend compte de ce chiffre une fois en service.
Les constats ont besoin d'un chemin clair vers une décision.
Un contrôle cohérent aide le client à comprendre les travaux et à décider.
Le constat, la photo et le prix sont dispersés
Les constats, les preuves et les prix sont saisis séparément.
Les clients reçoivent un devis qu'ils ne comprennent pas
Le client dit « pas aujourd'hui » et les travaux disparaissent après la remise du véhicule
Les accords et les travaux différés ne sont pas reportés.
Les travaux identifiés ne sont jamais vendus
CE QU'IL FAIT
6 choses qu'il fait.
Guidez un contrôle cohérent, relevez les constats avec des photos ou des vidéos et présentez clairement des recommandations chiffrées. Utilisez Vehicle Health Check dans DSO ou comme produit autonome.
Listes de contrôle configurables par véhicule, service et campagneLe contrôle correspond au véhicule et aux travaux réservés.
Contrôles guidés des techniciens avec constats rouges, orange et vertsLes techniciens consignent leurs constats selon une norme unique.
Photos, vidéos et notes jointes à chaque constatChaque constat est étayé par des preuves, pas seulement décrit.
Recommandations chiffrées présentées pour approbation du clientLe client voit le constat, la preuve et le coût ensemble.
Travaux approuvés transmis à DSO lorsqu'il est connectéLa décision devient une instruction de travail mise à jour dans l'ordre connecté.
Travaux différés conservés pour le suivi et le reporting de conversionLes travaux refusés aujourd'hui sont conservés pour la prochaine fois.
Décisions client plus clairesMontrez le constat, la photo et le prix ensemble pour que les clients puissent décider quoi faire.
Constats cohérentsGuidez les techniciens à travers les mêmes contrôles et les mêmes normes d'évaluation pour chaque véhicule.
Travaux différés conservésGardez les travaux refusés visibles pour une prochaine visite et un suivi.
“Conçu pour des travaux que le client comprend.”
VOYEZ-LE À L'ŒUVRE
Un contrôle homogène au pied du véhicule.
Gardez chaque constat avec ses preuves.
Le mécanicien suit la liste de contrôle correspondante et consigne les constats en rouge, orange et vert. Les notes, photos ou vidéos restent rattachées à chaque point, offrant au conseiller un historique clair à examiner.
- Liste de contrôle adaptée au véhicule ou au service
- Constats rouge, orange et vert homogènes
- Médias et notes rattachés à chaque constat
- Un dossier complet pour la revue du conseiller
VOYEZ-LE À L'ŒUVRE
Du constat à la décision du client.
Présentez ensemble le travail, sa preuve et son prix.
Le conseiller examine un constat et prépare une recommandation chiffrée. Service Tracker peut la présenter au client lorsqu'il est connecté. Le travail approuvé peut revenir dans DSO sous forme d'instruction mise à jour ; le travail refusé ou différé reste enregistré pour le suivi.
- Constat, preuves et prix présentés ensemble
- Décision du client enregistrée
- Travaux approuvés transmis à DSO lorsqu'il est connecté
- Travaux différés conservés pour un suivi ultérieur
COMMENT IL RELIE LE FLUX DE TRAVAIL
Utilisez le contrôle dans l'intervention, ou lancez-le seul.
Utilisez le contrôle au sein du DSO ou seul.
Dans DSO, le mécanicien ouvre Vehicle Health Check dans le cadre de l'ordre en cours et renvoie les constats à cette intervention. Utilisé séparément, il prend toujours en charge les contrôles guidés, les preuves, les recommandations et les décisions enregistrées du client. Les étapes d'approbation et de réécriture connectées dépendent des produits configurés.
AF-X s'intègre. Il ne remplace pas. Gardez le système qui fait tourner votre activité. AF-X s'y connecte, y lit des données, y réécrit, et ajoute la couche qui manquait. Personne n'a besoin de migrer pour démarrer.
Le flux de travail connecté réunit :
- Contexte du véhicule, de la réservation et du service
- Décisions client dans Service Tracker lorsqu'il est connecté
- Travaux approuvés dans DSO lorsqu'il est connecté ; travaux différés conservés
